112 000 enfants, 65 000 familles, 16 500 employeurs : ce sont les chiffres qui ressortent de la fusion entre la Caisse wallonne d’allocations familiales de l’UCM et les caisses « Alfa » (Charleroi) et « Afic » (La Louvière).

Pourquoi choisir la Caisse d'allocations familiales UCM ?

La caisse de l’UCM, cotée par l’Onafts (organisme parastatal qui supervise ce secteur), sort avec une grande distinction pour sa proximité, sa ponctualité, sa rapidité, sa souplesse et son efficacité.

Très souvent considérée comme "caisse pilote" en région francophone, la Caisse d'Allocations Familiales UCM a su allier essor technologique et dimension humaine. Elle est caratérisée, d'une part, par le souci permanent de la qualité de l'accueil, de l'écoute et des conseils prodigués et, d'autre part, par son informatique de pointe qui lui permet de satisfaire les moindres demandes de ses affiliés, quelle que soit la taille de leur entreprise.

Pour la petite histoire, la Caisse d'Allocations Familiales UCM a été fondée en 1931 sous la forme d'une ASBL agréée par le Ministère des Affaires Sociales. Il s'agit donc d'un organisme privé, créé à l'initiative des employeurs.

Un service de proximité

Grâce à son siège social établi à Namur, à son réseau serré d'une vingtaine de bureaux partout en Wallonie et à son bureau décentralisé à Bruxelles, la Caisse d'Allocations Familiales UCM offre un service de proximité et permet d'obtenir, sans délai, les renseignements demandés, les documents utiles et diverses attestations.

La gestion des dossiers est personnalisée tant dans la relation de l'employeur avec son gestionnaire que dans la fonction de guidance sociale que notre Caisse assure auprès des familles concernées par les dossiers dont elle assume la gestion. En outre, les dossiers néerlandophones sont pris en charge à Bruxelles par des conseillers bilingues.

Flexibilité et régularité

Grâce à sa plate-forme informatique de pointe, la Caisse organise six opérations mensuelles de paiement qui permettent une distribution ultra rapide des allocations familiales, de leurs arriérés ou des allocations de naissance et primes d'adoption.

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